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Nothing Happened Today—or Did We Simply Forget?

Nothing Happened Today—or Did We Simply Forget? We should not look at residents merely to complete a care record. We should record the insights that come from truly seeing them. I have worked in three care facilities in Funabashi, Japan, …

その人の一日には、何もなかったのではない。後から思い出せなかっただけです。

その人の一日には、何もなかったのではない。後から思い出せなかっただけです。 介護記録を書くために利用者を見るのではありません。利用者を見て生まれた気づきを、記録として残すのです。 私はこれまで、船橋市内の3つの介護施設で働き、現在は4つ目の施設で介護の現場に入っています。グループホームを中心に、小規模多機能型居宅介護の現場にも関わってきました。 本業のかたわら、アルバイトのような立場で現場に参加しています。しかし、この経験がCareMate Insightを考えるうえで、何にも代えがたい学びになっています。会議室や資料の中だけでは、決して見えないことがあるからです。 夕方になって、一日を思い出して書く ある日の夕方5時過ぎ、日勤職員がボールペンで介護記録を書いていました。「何を書いているのですか」と聞くと、午前中に何をしていたか、午後のレクリエーションに参加していたかを思い出しながら書いていました。 記録に残るのは、「午前中はテレビを見ていた」「午後はレクリエーションに参加した」といった内容です。中には、特に書くことが見つからず、「いつもと変わりなし」とされる利用者もいます。 本当に、その人の一日には何もなかったのでしょうか。 表情の変化、何気ない一言、食事のときの様子、ほかの利用者との関わり、職員の声かけへの反応。朝から夕方までの間には、小さな出来事がいくつもあったはずです。 何もなかったのではありません。夕方になってから一日を振り返っても、小さな出来事まで思い出すことができなかったのです。これは職員個人の努力不足ではなく、後からまとめて書く記録の仕組みに限界があるのだと思います。 記録担当者ほど、観察から離れてしまう 介護現場では、記録を書く役割が勤務帯によって決められていることがあります。現在の職場では、早番・日勤・遅番・夜勤のうち、主に日勤者が記録を書きます。 すると日勤者は、「デイに参加した」「レクリエーションをした」「居室へ移動した」といった、記録欄を埋めるための事実を気にするようになります。その一方で、どのような表情だったか、いつもと何が違ったかという、その人自身の様子が残らなくなることがあります。 私は記録担当ではないため、「何を書かなければならないか」に縛られず、自然に利用者を見ています。その結果、記録担当者よりも多くの変化に気づくことがあります。 記録する人が観察するのではなく、観察した人が記録できる仕組みへ。 これは、少し立ち止まって考えれば、多くの介護職員や管理者が「確かにそうかもしれない」と感じることではないでしょうか。誰かが悪いのではありません。長く続いてきた役割分担と記録方法が、いつの間にか観察と記録を切り離してしまったのです。 「いつもの痛い」で終わらせなかったこと 104歳の女性利用者がいました。移乗などで身体に触れると、普段から「痛い、痛い」と訴えることがあり、職員の間では「いつもの訴え」として受け止められていました。 ところがある日、車椅子に座り、誰も身体に触れていないのに「痛い」と訴えていました。すぐ近くには私と日勤職員がいましたが、日勤職員は「いつも痛いと言っているから」と、特別な変化としては受け止めませんでした。 私は、誰も触れていないのに痛がっていることを「いつもと違う」と感じました。ベッドで確認すると、お腹が張り、4日間排便がなく、肛門から便が見えていました。排便の介助を行うと、その後、痛みの訴えは治まりました。 同じ「痛い」という言葉でも、そのときの状況はいつもと違っていました。「この人はいつも痛いと言う」という思い込みがあれば、大切な身体のシグナルを見過ごしてしまいます。 CareMate Insightが行うのは、病気の診断ではありません。「いつもと同じ言葉」の中にある「いつもと違う状況」に気づき、それをその場で残して、職員同士で共有することです。 介護を止めず、その瞬間に残す 私自身、勤務中にiPhoneを片手にCareMate Insightを使っています。歩きながらでも、利用者の表情や会話、小さな変化に気づいた瞬間、音声や短い言葉で入力できます。 9名の利用者について、一人10件、合計90件の気づきを残すことを目標にしても、実際にやってみると大きな負担ではありません。記録のために机へ戻る必要がなく、介護の仕事をほとんど邪魔しないからです。 大切なのは、90件という数字をノルマにすることではありません。その場で簡単に残せるため、結果として多くの気づきが集まるということです。 早番・日勤・遅番・夜勤の誰でも、気づいたときに残せる 立派な文章を書こうとせず、短い言葉や音声で入力できる AIが内容を読みやすい文章に整える 集まった気づきを、職員間の共有や家族への報告につなげられる グループホームは、その人の暮らす場所だから グループホームは、多くの利用者にとって人生の最後まで暮らす場所になります。だから私は、一日一日を少しでも充実したものにしたいと思っています。 「今日もいつもと変わりありませんでした」で終わらせるのではなく、「今日はこんな表情がありました」「こんな言葉が聞かれました」と、その人が確かに過ごした一日を残したい。 CareMate Insightは、単に介護記録をデジタル化するためのアプリではありません。現場にある小さな気づきを埋もれさせず、より良い介護へつなげるための仕組みです。 利用者を記録の対象として見るのではなく、一人の人として見つめる。 私が現場に入り続けているからこそ、見えてきた問題があります。そして同じ現場で働く職員や管理者の方であれば、この問題にきっと心当たりがあると思います。 …

Don’t Dismiss It as “The Usual”—CareMate Insight Begins

Don’t Dismiss It as “The Usual”—CareMate Insight Begins Every day, countless small changes occur in eldercare settings. “She ate a little less than usual today.” “His expression seemed slightly tense.” “She looked uncertain when she stood up.” “He said something …

「いつものこと」で終わらせない介護へ。CareMate Insight、始動します

「いつものこと」で終わらせない介護へ。CareMate Insight、始動します 介護の現場では、毎日たくさんの出来事が起きています。 「今日は食事が少し進まなかった」 「いつもより表情が硬かった」 「立ち上がるとき、少し不安そうだった」 「普段とは違う言葉を口にしていた」 一つひとつは、とても小さな変化です。 忙しい現場では、その場で対応して終わってしまうこともあります。 しかし、その小さな変化の中に、体調の悪化や転倒、 生活上の困りごとを早く見つけるヒントが隠れていることがあります。 「いつもの痛み」と思われていた104歳の女性 ある104歳の利用者様は、移乗介助の際によく「痛い」と訴えていました。 そのため、職員の間では次第に「いつもの訴え」と受け取られるようになっていました。 ところが、ある日、誰も身体に触れていないときにも「痛い」と言われました。 いつもとは少し違う。 そう感じて確認したところ、4日間排便がなく、 大きな便が出口付近で詰まっていることが分かりました。 対応後、利用者様の痛みは落ち着きました。 もし「また、いつもの痛みだ」と考えていたら、 この変化を見逃していたかもしれません。 大切だったのは、特別な検査でも、大量の数値データでもありません。 「いつもと何かが違う」 その小さな気づきでした。 介護記録を、義務から“人を支える情報”へ 介護記録は、制度上必要だから書くものと思われがちです。 しかし、本来の記録は、利用者様を守り、職員同士の気づきをつなぎ、 明日の介護を少し良くするためのものです。 優れた職員が大切なことに気づいても、その人の中だけに残っていれば、 ほかの職員へは伝わりません。 紙に書かれていても、長い記録の中に埋もれてしまえば、 必要なときに活用できません。 CareMate Insightは、介護現場で生まれた小さな気づきを、 消さずに残し、次のケアへつなげるために作りました。 CareMate Insightとは CareMate Insightは、介護現場の「気づき」を記録し、 AIの力を使って、相手に伝わる文章へ整えるアプリです。 …

毎月のシフト作成に追われる現場へ。ShiftMakerが生まれた理由

AI搭載『CareMate』で介護記録を劇的効率化！音声入力・自動翻訳で現場の負担を軽減

# **CareMate ― 特徴まとめ（マーケティング資料用｜AIなしバージョン）** ## **1. CareMateの本質（Core Value）** **「記録のムダを減らし、介護に集中できる環境をつくる」** CareMateは、日々の介護記録を**“より簡単に・より正確に・より早く”**入力・共有できるように設計された **非AI型シンプル記録アプリ** です。 — ## **2. CareMateが解決する課題（Pain Points）** 介護現場では、以下のような課題が常に発生しています。 * 手書きや紙ベースの記録が多く、時間がかかる * 記入ミス・記録漏れが発生しやすい * 情報共有が属人的で、引き継ぎ時に齟齬が生まれがち * 複数の帳票がバラバラで管理が大変 * 外国人スタッフにとって日本語記録が負担 * 忙しさの中で小さな変化に気づきにくい CareMateはこの“現場のリアルな悩み”を軽減するためにつくられています。 — ## **3. CareMateの主要機能（Key Features）** ### **① シンプルな日々の記録入力** * …

CareMate: Jangan Sampai Anda Rugi! Aplikasi Pencatat Perawatan Lansia Paling Efisien dan Hemat Biaya — Berhentilah membuang waktu Anda dengan pencatatan manual. Untuk Anda para pengelola fasilitas perawatan lansia, mungkin setiap hari Anda mendengar keluhan yang sama: “kekurangan staf”, “terbebani …

यर मेट: इसे न अपनाना मतलब बड़ा नुकसान!

नर्सिंग केयर में स्टाफ की कमी और रिकॉर्ड के बोझ से जूझ रहे हैं? सही समाधान नहीं अपनाया जा रहा। केयर मेट न अपनाना बड़ा नुकसान है। इसे आईपैड/आईफोन से तुरंत शुरू कर सकते हैं, उपयोग बेहद सरल है, और …

CareMate : Ne manquez pas l’application de dossier de soins qui transformera votre établissement.

Le secteur des soins aux personnes âgées est confronté à des défis majeurs : manque de personnel, surcharge administrative, et la difficulté de maintenir une qualité constante des dossiers. Ces problèmes ne sont pas inévitables. La vraie question est : …

护理工作者必读: CareMate让您的记录工作事半功倍

亲爱的护理机构管理者们 现在，护理现场面临着人手短缺、记录耗时、记录准确性难以维持的挑战。但真正的症结在于，你们尚未引入能解决这些问题的有效工具。 我必须明确地告诉您 不引入CareMate，您将蒙受损失。原因何在？因为它的引入门槛极低，成本几乎为零风险。 CareMate值得您立即拥有的三大理由 1. 现有设备即可运行。 无需购置新服务器，无需网络布线，无需复杂设置。您的iPad或iPhone就能立即启动，让您轻松开始数字化管理。 2. 操作直观简单，人人都会用。 没有复杂的学习过程，输入只需点击、保存。员工培训几乎可以忽略不计。大家只需几分钟就能熟练操作。 3. 大幅缩短记录时间，节省人力成本。 过去手写或Excel记录所需的时间，包括信息转录、错误修正、信息共享及月报制作，都将通过CareMate实现自动化和高效化。即使每天节省五分钟，每月也能减少数百项工作，一年下来节省的工作量更是惊人。相比CareMate的成本，它能迅速带来巨大的回报。 而且，价格超乎想象的低廉 CareMate只需一次性支付19.99美元。它不是订阅制，没有任何月度运行费用。 用CareMate，您能轻松做到 生活记录输入与保存 自动生成每日生活摘要 夜间排泄饮食洗浴等分类管理 照片附件功能 优化次日交接与信息共享 多语言支持，方便外籍员工 所有操作均在iPhone或iPad上完成。 CareMate是一款专注于简化记录工作的应用程序。 零引入门槛 超低成本 即时生效 员工会说“要是早点有这个就好了”。 CareMate是由深谙护理现场需求、以现场视角开发的应用程序。引入后，您会发现现场的工作氛围立即变得不同。 立即引入CareMate，让您的护理工作更轻松高效