"Linh hoạt bệnh Viện Hệ thống Đặt: Ultra-Rẻ iPhone ứng Dụng dịch Vụ"

Cuộc đối thoại giữa Ông và Ông Thỏ: vấn Đề và giải pháp trong lĩnh vực y tế chờ đợi

1. Lĩnh vực y tế là chờ đợi

mr. gấu.:

mr. thỏ!Khi tôi đi viện ngày khác, tôi buộc phải chờ đợi nhiều hơn 1 giờ.Thậm chí dù chỉ tốn có 5 phút để báo cáo, tôi đã nhìn thấy bệnh nhân mới một cái khác, và lệnh của tôi không đến ở tất cả các xung quanh....

mr. thỏ.:

Đó là khó khăn, Ông chịu.nhưng đó là một câu chuyện phổ biến trong bệnh viện lớn.Còn chờ đợi, càng bực bội các bệnh nhân được.

mr. gấu.:

đó là đúng!Tôi đã thất vọng và tức giận vào các y tá, bởi vì tôi đã phải chờ đợi.tôi nghĩ sẽ tốt nếu bạn cho phép tôi ngắt lời một chút.Nhưng tôi tự hỏi, nếu có bất kỳ lý do nào ở các vị trí của một bác sĩ?

2. Hãy phân loại ra các sự kiện và sự thật

mr. thỏ.:

Ông Chịu, chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa "thực tế" và "sự thật" ở đây."Thực tế" thời gian này mà các bác sĩ tiếp tục tìm kiếm các bệnh nhân mới và Ông Chịu chờ đợi nhiều hơn 1 giờ.

mr. gấu.:

yeah, đó là sự thật.vì vậy, những gì là "sự thật"?

mr. thỏ.:

"Sự thật" là cái gì đó thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn.Sự thật về con gấu là, "Đó là không hợp lý không khi phải chờ đợi quá lâu mặc dù đó là một 5 phút báo cáo."

mr. gấu.:

tôi nghĩ chắc chắn như vậy!nhưng là bác sĩ là sự thật khác nhau?

mr. thỏ.:

đó là đúng.Của bác sĩ, thật là "nó quan trọng để giữ trật tự kiểm tra và là ưu tiên của từng bệnh nhân."Các kết quả của sự va chạm của mỗi thật là một sự thất vọng như thế này.

3. let ' s get to the point.

mr. gấu.:

Nhưng không thể này được thực hiện bằng cách nào đó?Tôi nghĩ rằng đó là bệnh nhân khác, những người đang trải qua cùng một thứ ....

mr. thỏ.:

tất nhiên chúng tôi có thể giải quyết nó.Có rất nhiều lý do khiến cho vấn đề này.

1. Không có hệ thống đặt phòng.: Nếu một bệnh nhân chỉ đơn giản là cần một số thẻ mỗi lần anh ta hoặc cô thăm các viện, phòng chờ đợi sẽ trở thành đông đúc.

2. Thiếu linh hoạt: Không có cơ chế cho các bác sĩ, nhân viên để đối phó với tình huống bất ngờ.

3. Thiếu kiên nhẫn quan điểm: Không có đủ văn hóa để xem xét trường hợp của mỗi bệnh nhân.

mr. gấu.:

tôi xem ....vì vậy, tôi nên làm gì?

4. Nghĩ ra một giải pháp

mr. thỏ.:

Để giải quyết nó, chúng tôi cần các sau sáng kiến.

1. Giới thiệu của hệ thống đặt

• Có thể được sử dụng vào iPad và iPhoneSiêu Rẻ Đặt Ứng DụngNếu các bệnh nhân được giới thiệu, các bệnh nhân có thể làm cho một cuộc hẹn trước khi đến bệnh viện.Nếu bạn đặt một khung cho báo cáo trong một thời gian ngắn, anh có thể xử lý bệnh nhân hiệu quả.

2. Xây dựng một linh hoạt hệ thống phản ứng

• Một hệ thống được tạo ra để ưu tiên cho những nhu cầu của bệnh nhân theo của họ khẩn cấp và thời gian cần thiết.

• Đó là một ý tưởng tốt để có một đội ngũ nhân viên và một cửa sổ, nơi mà bạn có thể xử lý các báo cáo đơn giản và nhỏ kiểm tra y tế.

3. Việc tạo ra một nền văn hóa từ những quan điểm của bệnh nhân

• Điều quan trọng là tất cả nhân viên y tế có một nhận thức của "đứng ở vị trí của các bệnh nhân".Đặc biệt, chúng ta hoàn toàn nên thực hiện một hệ thống rằng sẽ chăm sóc của người dễ bị tổn thương, như người già và bệnh nhân, với con cái.

5. Hy vọng cho tương Lai

mr. gấu.:

Nếu tất cả những điều đó là nhận ra, sẽ có ít bệnh nhân như tôi, những người được thất vọng, và bệnh viện sẽ suôn sẻ mà!

mr. thỏ.:

đó là đúng.Nếu bệnh viện tạo ra một hệ thống mà tôn trọng thời gian và cảm xúc của người bệnh, họ có thể phát triển từ "chăm sóc y tế đó là chờ đợi" phải "chăm sóc y tế đó là gần đến bệnh nhân."

mr. gấu.:

cảm ơn, ông. thỏ!Lần sau tôi tới bệnh viện, tôi sẽ cố gắng để tìm một bệnh viện rằng có hệ thống này.

kết luận: giải pháp là cả một cơ chế và một nền văn hóa

Qua cuộc đối thoại này, chúng tôi tin rằng chiều dài của thời gian chờ đợi và không hiệu quả của lĩnh vực y tế là do sự ra đời của một hệ thống đặt, linh hoạt phản ứng, và sự sáng tạo của một nền văn hóa từ những quan điểm của bệnh nhân.Tôi thấy rằng có một khả năng rằng nó có thể được solved.By sử dụng công nghệ như siêu-khách đặt chỗ dụng điều đó có thể được sử dụng vào iPad và iPhone, chúng tôi có thể nhìn thấy tương lai, nơi chúng tôi có thể cung cấp cho thoải mái hơn và hiệu quả dịch vụ y tế.

Một từ Ông Thỏ:

"Chăm sóc y tế không phải chỉ về bệnh nhân sức khỏe, nó cũng là một nơi để cung cấp yên tâm.Hãy nghĩ về việc tạo ra một hệ thống mà mọi người có thể sử dụng thoải mái!"