"Sistem Reservasi Rumah Sakit yang Fleksibel: Aplikasi Layanan iPad / iPhone yang Sangat Murah"

Dialog antara Tuan Beruang dan Tuan Kelinci: Masalah dan solusi di bidang medis yang menunggu

1. Bidang medis yang harus ditunggu

tuan beruang.:

tn. rabbit!Ketika saya pergi ke rumah sakit tempo hari, saya terpaksa menunggu lebih dari 1 jam.Meskipun hanya butuh 5 menit untuk melapor, saya menemui pasien baru satu demi satu, dan pesanan saya tidak datang sama sekali....

tn. rabbit.:

Itu sulit, Tuan bear.tapi itu cerita umum di rumah sakit besar.Semakin lama menunggu, semakin membuat pasien frustrasi.

tuan beruang.:

itu benar!Saya frustrasi dan marah pada perawat karena saya harus menunggu.saya pikir akan lebih baik jika Anda membiarkan saya menyela sejenak.Tapi saya ingin tahu apakah ada alasan dalam posisi dokter?

2. Mari kita memilah fakta dan kebenarannya

tn. rabbit.:

Tuan Bear, mari kita pertimbangkan perbedaan antara "fakta" dan "kebenaran" di sini."Fakta" saat ini adalah dokter terus melihat pasien baru tersebut dan Pak Bear menunggu lebih dari 1 jam.

tuan beruang.:

ya, itu dia truth.so, apa itu "kebenaran"?

tn. rabbit.:

"Kebenaran" adalah sesuatu yang berubah tergantung pada posisi Anda.Kebenaran tentang beruang itu adalah, "Tidak masuk akal harus menunggu begitu lama meskipun laporannya berdurasi 5 menit."

tuan beruang.:

saya pasti berpikir begitu!tetapi apakah kebenaran dokter itu berbeda?

tn. rabbit.:

itu benar.Kebenaran dokter adalah bahwa "penting untuk menjaga urutan pemeriksaan dan prioritas setiap pasien."Hasil dari tabrakan setiap kebenaran adalah frustrasi seperti ini.

3. mari kita langsung ke intinya.

tuan beruang.:

Tapi tidak bisakah ini dilakukan entah bagaimana?Saya rasa ada pasien lain yang mengalami hal yang sama ....

tn. rabbit.:

tentu saja kita bisa menyelesaikannya.Ada beberapa alasan untuk masalah ini.

1. Tidak ada sistem reservasi.: Jika seorang pasien hanya mengambil label nomor setiap kali dia mengunjungi rumah sakit, ruang tunggu menjadi ramai.

2. Kurangnya fleksibilitas: Tidak ada mekanisme bagi dokter dan staf untuk menanggapi situasi yang tiba-tiba.

3. Kurangnya perspektif pasien: Tidak ada budaya yang cukup untuk mempertimbangkan keadaan setiap pasien.

tuan beruang.:

saya mengerti.... jadi, apa yang harus saya lakukan?

4. Pikirkan solusi

tn. rabbit.:

Untuk mengatasinya, kita membutuhkan inisiatif berikut.

1. Pengenalan sistem reservasi

• Dapat digunakan di iPad dan iPhoneAplikasi Pemesanan Super MurahJika pasien diperkenalkan, pasien dapat membuat janji sebelum datang ke rumah sakit.Jika Anda membuat kerangka reservasi untuk pelaporan dalam waktu singkat, Anda dapat menangani pasien secara efisien.

2. Membangun sistem respons yang fleksibel

• Sebuah sistem dibuat untuk memprioritaskan kebutuhan pasien sesuai dengan urgensi dan waktu yang dibutuhkan.

• Sebaiknya miliki staf yang berdedikasi dan jendela di mana Anda dapat menangani laporan sederhana dan pemeriksaan medis kecil.

3. Menciptakan budaya dari sudut pandang pasien

• Adalah penting bahwa semua staf medis memiliki kesadaran "berdiri di posisi pasien". Secara khusus, kita harus benar-benar menerapkan sistem yang merawat orang-orang yang rentan, seperti orang tua dan pasien dengan anak-anak.

5. Harapan untuk Masa Depan

tuan beruang.:

Jika semua itu terwujud, akan ada lebih sedikit pasien seperti saya yang frustrasi, dan rumah sakit akan berjalan lancar!

tn. rabbit.:

itu benar.Jika rumah sakit menciptakan sistem yang menghargai waktu dan perasaan pasien, mereka dapat berkembang dari "perawatan medis yang menunggu" menjadi " perawatan medis yang dekat dengan pasien."

tuan beruang.:

terima kasih, Tuan kelinci!Lain kali saya pergi ke rumah sakit, saya akan mencoba mencari rumah sakit yang memiliki sistem seperti ini.

kesimpulan: solusinya adalah mekanisme dan budaya

Melalui dialog ini, kami percaya bahwa lamanya waktu tunggu dan ketidakefisienan bidang medis disebabkan oleh pengenalan sistem reservasi, respons yang fleksibel, dan penciptaan budaya dari sudut pandang pasien.Saya menemukan bahwa ada kemungkinan hal itu dapat terjadi solved.By memanfaatkan teknologi seperti aplikasi pemesanan ultra-murah yang dapat digunakan di iPad dan iPhone, kita dapat melihat masa depan di mana kita dapat menyediakan layanan medis yang lebih nyaman dan efisien.

Sepatah kata dari Tuan Rabbit:

"Perawatan medis bukan hanya tentang kesehatan pasien, tetapi juga tempat untuk memberikan ketenangan pikiran.Mari kita pikirkan tentang menciptakan sistem yang dapat digunakan semua orang dengan nyaman!」