"مرنة المستشفى نظام الحجز: فائقة رخيصة باد/اي فون التطبيق خدمة"

حوار بين السيد الدب و الأرنب: مشاكل و حلول في انتظار المجال الطبي

1. المجال الطبي أن يكون انتظرت

السيد. الدب.:

السيد. أرنب!عندما ذهبت إلى المستشفى في اليوم الآخر, اضطررت إلى الانتظار أكثر من 1 ساعة.على الرغم من أنه استغرق 5 دقائق فقط إلى التقرير رؤية جديدة المرضى واحدا تلو الآخر, و طلبي لم تأتي على الإطلاق....

السيد. الأرنب.:

التي كان من الصعب ، السيد بير.ولكن هذا هو قصة شائعة في المستشفيات الكبيرة.ويعد الانتظار أكثر إحباطا المريض.

السيد. الدب.:

هذا صحيح!لقد كنت محبطا وغاضبا الممرضة لأن اضطررت إلى الانتظار.اعتقدت أنه سيكون من الرائع إذا كنت اسمحوا لي أن يقطع لحظة.ولكن أنا أتساءل عما إذا كان هناك أي سبب في موقف الطبيب ؟

2. دعونا فرز الحقائق والحقيقة

السيد. الأرنب.:

السيد بير ، دعونا النظر في الفرق بين "الواقع" و "الحقيقة" هنا."الحقيقة" في هذا الوقت هو أن الطبيب ظلت تنظر إلى المريض الجديد و السيد بير انتظرت أكثر من 1 ساعة.

السيد. الدب.:

نعم, هذه هي الحقيقة.إذن ، ما هي "الحقيقة" ؟

السيد. الأرنب.:

"الحقيقة" هو شيء أن يتغير اعتمادا على موقعك.الحقيقة حول الدب "إنه من غير المعقول أن تضطر إلى الانتظار وقتا طويلا على الرغم من انها 5 دقائق سيرا على التقرير."

السيد. الدب.:

أنا بالتأكيد أعتقد ذلك!ولكن الطبيب الحقيقة مختلفة ؟

السيد. الأرنب.:

هذا صحيح.الطبيب الحقيقة هي أن "من المهم الحفاظ على النظام من الفحص أولوية كل مريض."نتيجة اصطدام كل الحقيقة كان الإحباط مثل هذا واحد.

3. دعونا نصل إلى هذه النقطة.

السيد. الدب.:

ولكن لا يمكن أن يتم هذا بطريقة أو بأخرى ؟ أعتقد أن هناك المرضى الآخرين الذين يعانون من نفس الشيء ....

السيد. الأرنب.:

بالطبع يمكننا حل الأمر.هناك عدة أسباب لهذه المشكلة.

1. لا يوجد نظام الحجز.: إذا كان المريض يأخذ مجرد عدد الوسم في كل مرة يقوم بزيارة المستشفى غرفة الانتظار يصبح مزدحمة.

2. عدم المرونة: لا يوجد آلية الأطباء والموظفين الرد المفاجئ الحالات.

3. عدم نظر المريض: ليس هناك ما يكفي من ثقافة إلى النظر في ظروف كل مريض.

السيد. الدب.:

أرى ....ماذا علي أن أفعل ؟

4. نفكر في الحل

السيد. الأرنب.:

لحل ذلك ، نحن بحاجة المبادرات التالية.

1. إدخال نظام الحجز

• يمكن استخدامها على آي باد و آي فونسوبر رخيصة الحجز التطبيقإذا كان المريض هو عرض المريض يمكن تحديد موعد قبل وصوله إلى المستشفى.إذا قمت بإجراء الحجز إطار الإبلاغ في وقت قصير ، يمكنك التعامل مع المرضى بكفاءة.

2. بناء مرونة نظام الاستجابة

• نظام يهدف إلى تحديد أولويات احتياجات المرضى وفقا الاستعجال و الوقت المطلوب.

• إنها فكرة جيدة أن يكون مخصص للموظفين و نافذة حيث يمكنك التعامل مع بسيطة التقارير طفيفة الفحوص الطبية.

3. خلق ثقافة من وجهة نظر المريض

• من المهم أن جميع الطاقم الطبي لديهم الوعي "يقف في موقف المريض".وعلى وجه الخصوص ، يجب أن تنفذ بدقة النظام الذي يرعى الضعفاء من الناس ، مثل كبار السن والمرضى الذين يعانون من الأطفال.

5. الأمل في المستقبل

السيد. الدب.:

إذا كان كل ذلك ، سيكون هناك عدد أقل من المرضى الذين هم مثلي بالاحباط و المستشفى سوف تسير بسلاسة!

السيد. الأرنب.:

هذا صحيح.إذا مستشفيات إنشاء نظام يحترم الوقت و مشاعر المرضى ، فإنها يمكن أن تتطور من "الرعاية الطبية التي ينتظر" إلى "الرعاية الطبية التي هي قريبة من المرضى".

السيد. الدب.:

شكرا سيد. أرنب!في المرة القادمة عندما تذهب إلى المستشفى ، سأحاول العثور على مستشفى يحتوي هذا النوع من النظام.

الخلاصة: الحل هو آلية وثقافة

من خلال هذا الحوار ، ونحن نعتقد أن طول وقت الانتظار وعدم كفاءة المجال الطبي بسبب إدخال نظام الحجز, استجابة مرنة ، وخلق ثقافة من وجهة نظر المريض.وجدت أن هناك احتمال أنه يمكن أن يكون solved.By باستخدام تقنيات مثل فائقة رخيصة الحجز التطبيقات التي يمكن استخدامها على آي باد و آي فون ، يمكننا أن نرى في المستقبل حيث أننا يمكن أن توفر أكثر راحة وكفاءة الخدمات الطبية.

كلمة من السيد أرنب:

"الرعاية الطبية ليست فقط حول صحة المريض, بل هو أيضا مكان لتوفير راحة البال.دعونا نفكر في إنشاء نظام التي يمكن للجميع استخدامها بشكل مريح!"